Ux Researcher Pleno

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  • ilegra
  • Porto Alegre/RS and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Ux Researcher Pleno

Job description

Estamos em busca de um profissional que nos ajudará a construir empatia em processos de pesquisa, articulando insights e narrativas. Também tem que estar sempre ligada em tendências de tecnologia e curta muito trabalhar em uma equipe multidisciplinar colaborativa, divertida e orientada ao time.


Esse profissional precisa curtir a interação com pessoas, ter muito desejo de estuda-las e compreende-las mais a fundo, buscando encontrar informações/dados que nos ajudem a melhorar o negócio do nosso cliente e a facilitar a vida do seu usuário.

Main responsibilities

* Utilizar de maneira estratégica as diferentes ferramentas do design thinking para alcançar o objetivo do projeto em questão;

* Analisar os insumos e material da imersão para geração de insights;

* Planejar e realizar dinâmicas com clientes e usuários;

* Analisar situações e propor soluções eficientes e inovadoras; (criação de jornadas, personas, blueprints)

* Conduzir e estruturar ideações de Jornada do cliente;

* Interação com as áreas de negócio;

* Mapear requisitos para a construção de um produto;

* Desenvolver apresentações do trabalho desenvolvido para áreas de negócio.

* Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);

* Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;

* Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;

* Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;

* Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;

* Estruturar Jornada e pontos de medição de CES e NPS.

Requirements and skills

* Bagagem e experiência com Customer Experience;

* Bom relacionamento interpessoal;

* Criatividade, iniciativa e pro atividade;

* Raciocínio lógico;

* Saber trabalhar em equipe e sob pressão;

* Boa comunicação verbal e escrita;

* Conhecimento ferramentas de Design Thinking;

* Experiência em testes de usabilidade;

* Inglês intermediário.

Additional information

Estamos em formato de trabalho remoto, sem previsão de retorno, buscando manter nosso time protegido. Por isso, espere uma rotina de trabalho 100% remota, e uma integração com sua equipe neste formato também :)


Não se preocupe: continuamos com muito calor humano e proximidade, mesmo distantes ;)

Faça parte do time!

Mais do que uma empresa global de design, inovação e software, somos um ecossistema que tem como propósito cuidar da coletividade para inspirar pessoas para transformar o mundo. Acreditamos que a nossa soma é o segredo para nossa e para sua evolução.


O nosso dia-a-dia é cheio de trabalho e muitos desafios, mas é cheio de tudo isso também:

+++ Alegria: alegria está no nosso nome, no nosso clima e em todas as nossas relações. Por aqui sempre comemoramos nossas conquistas e celebramos nossas relações através de happy hours, eventos e momentos de descompressão!


+++ Liberdade: autonomia e liberdade na forma e no jeito de trabalhar e para ser quem você realmente é. Seja livre para falar do jeito que costuma falar e se vestir do jeito que achar melhor.  


+++ Inovação: Inovação é o que nos fez chegar até aqui. Pensamos sempre além. Aqui suas ideias serão bem-vindas e vivenciadas.


+++Coletividade: Sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá. Em todas as decisões, as pessoas e o bem-estar coletivo estão sempre em primeiro lugar.


+++Experiência: Aqui você encontra desafios impactantes, incentivo ao desenvolvimento e ao compartilhamento de conhecimento! 



Conheça nossos times


Vem com a gente!

Nossas unidades estão presentes no Rio Grande do Sul, São Paulo e Lisboa, e contamos com um time remoto de vários cantos do Brasil! Já somos mais de 300 pessoas encarando cada desafio como uma oportunidade para somar e criar experiências que façam a diferença. Bora somar com a gente? 🧡

Confira nosso dia-a-dia em nossas redes sociais 😎

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