Ux Researcher Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional que nos ajudará a construir empatia em processos de pesquisa, articulando insights e narrativas. Também tem que estar sempre ligada em tendências de tecnologia e curta muito trabalhar em uma equipe multidisciplinar colaborativa, divertida e orientada ao time.
Esse profissional precisa curtir a interação com pessoas, ter muito desejo de estuda-las e compreende-las mais a fundo, buscando encontrar informações/dados que nos ajudem a melhorar o negócio do nosso cliente e a facilitar a vida do seu usuário.
Responsabilidades e atribuições
* Utilizar de maneira estratégica as diferentes ferramentas do design thinking para alcançar o objetivo do projeto em questão;
* Analisar os insumos e material da imersão para geração de insights;
* Planejar e realizar dinâmicas com clientes e usuários;
* Analisar situações e propor soluções eficientes e inovadoras; (criação de jornadas, personas, blueprints)
* Conduzir e estruturar ideações de Jornada do cliente;
* Interação com as áreas de negócio;
* Mapear requisitos para a construção de um produto;
* Desenvolver apresentações do trabalho desenvolvido para áreas de negócio.
* Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);
* Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
* Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;
* Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;
* Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
* Estruturar Jornada e pontos de medição de CES e NPS.
Requisitos e qualificações
* Bagagem e experiência com Customer Experience;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Criatividade, iniciativa e pro atividade;
* Raciocínio lógico;
* Saber trabalhar em equipe e sob pressão;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento ferramentas de Design Thinking;
* Experiência em testes de usabilidade;
* Inglês intermediário.
Informações adicionais
Estamos em formato de trabalho remoto, sem previsão de retorno, buscando manter nosso time protegido. Por isso, espere uma rotina de trabalho 100% remota, e uma integração com sua equipe neste formato também :)
Não se preocupe: continuamos com muito calor humano e proximidade, mesmo distantes ;)
Nossa soma, sua evolução! 🧡
Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!
Somos uma empresa global de estratégia, inovação e tecnologia que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além.
Atuamos em todo o mundo, com um time de quase 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços desde consultorias até projetos completos. Nosso portfólio é centrado em soluções de estratégia e negócios, inovação, data e cloud.
Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!
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