Data Analytics - CRM

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Data Analytics - CRM

Job description

Buscamos pessoas apaixonadas por inovação, que sejam movidas por desafios, que integram estratégia de negócio e tecnologia, e gostem de trabalhar em equipe multifuncional, e em um ambiente dinâmico.


Para esta vaga, estamos procurando um profissional com experiência em Data Analytics, voltado para relacionamento (CRM), e experiência de cliente. 

Main responsibilities

Pré-requisitos


- Ser pragmático e orientado a dados para a solução de problemas 

- Ser flexível e saber lidar com situações de adversidade.

- Experiência anterior em consultoria, pesquisa de mercado, marketing ou outras áreas relacionadas à CX e CRM. 

- Experiência em desenvolvimento de KPI's e Dashboards com Análise e Insights

- Experiência em análise e interpretação de dados

- Conhecimento em SQL e Python (ou R) e ter domínio de pelo menos uma ferramenta de visualização de dados, como Tableau, Google DataStudio, PowerBI, entre outros.

- Capacidade de trabalhar com equipes multifuncionais;

- Excelente capacidade analítica e análise crítica de dados

- Excelentes habilidades de comunicação: verbal e escrita


Desejável


- Formação em exatas: administração de empresas, economia, marketing, engenharia e estatística. 

- Conhecimento da indústria financeira, produtos e linguagem adotada no setor

- Inglês avançado

Requirements and skills

- Estruturar, consolidar e analisar dados para diagnósticos que apoiem tomadas de decisão, bem como gerar insights valiosos para os negócios de nossos clientes;

- Extração e manipulação de dados comportamentais e transacionais vindos de fontes diversas como: redes sociais, ERP, canais de compra/relacionamento, google analytics.

- Entendimento de segmentação de clientes. 

- Paixão por dados, análises, insights e solução de problemas

- Compreensão dos drivers de negócios e KPI's do cliente

Additional information

O que oferecemos:

 

 

Faça parte do time!

Mais do que uma empresa global de design, inovação e software, somos um ecossistema que tem como propósito cuidar da coletividade para inspirar pessoas para transformar o mundo. Acreditamos que a nossa soma é o segredo para nossa e para sua evolução.


O nosso dia-a-dia é cheio de trabalho e muitos desafios, mas é cheio de tudo isso também:

+++ Alegria: alegria está no nosso nome, no nosso clima e em todas as nossas relações. Por aqui sempre comemoramos nossas conquistas e celebramos nossas relações através de happy hours, eventos e momentos de descompressão!


+++ Liberdade: autonomia e liberdade na forma e no jeito de trabalhar e para ser quem você realmente é. Seja livre para falar do jeito que costuma falar e se vestir do jeito que achar melhor.  


+++ Inovação: Inovação é o que nos fez chegar até aqui. Pensamos sempre além. Aqui suas ideias serão bem-vindas e vivenciadas.


+++Coletividade: Sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá. Em todas as decisões, as pessoas e o bem-estar coletivo estão sempre em primeiro lugar.


+++Experiência: Aqui você encontra desafios impactantes, incentivo ao desenvolvimento e ao compartilhamento de conhecimento! 



Conheça nossos times


Vem com a gente!

Nossas unidades estão presentes no Rio Grande do Sul, São Paulo e Lisboa, e contamos com um time remoto de vários cantos do Brasil! Já somos mais de 300 pessoas encarando cada desafio como uma oportunidade para somar e criar experiências que façam a diferença. Bora somar com a gente? 🧡

Confira nosso dia-a-dia em nossas redes sociais 😎

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