Data Analytics - CRM
Efetivo
Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Buscamos pessoas apaixonadas por inovação, que sejam movidas por desafios, que integram estratégia de negócio e tecnologia, e gostem de trabalhar em equipe multifuncional, e em um ambiente dinâmico.
Para esta vaga, estamos procurando um profissional com experiência em Data Analytics, voltado para relacionamento (CRM), e experiência de cliente.
Responsabilidades e atribuições
Pré-requisitos
- Ser pragmático e orientado a dados para a solução de problemas
- Ser flexível e saber lidar com situações de adversidade.
- Experiência anterior em consultoria, pesquisa de mercado, marketing ou outras áreas relacionadas à CX e CRM.
- Experiência em desenvolvimento de KPI's e Dashboards com Análise e Insights
- Experiência em análise e interpretação de dados
- Conhecimento em SQL e Python (ou R) e ter domínio de pelo menos uma ferramenta de visualização de dados, como Tableau, Google DataStudio, PowerBI, entre outros.
- Capacidade de trabalhar com equipes multifuncionais;
- Excelente capacidade analítica e análise crítica de dados
- Excelentes habilidades de comunicação: verbal e escrita
Desejável
- Formação em exatas: administração de empresas, economia, marketing, engenharia e estatística.
- Conhecimento da indústria financeira, produtos e linguagem adotada no setor
- Inglês avançado
Requisitos e qualificações
- Estruturar, consolidar e analisar dados para diagnósticos que apoiem tomadas de decisão, bem como gerar insights valiosos para os negócios de nossos clientes;
- Extração e manipulação de dados comportamentais e transacionais vindos de fontes diversas como: redes sociais, ERP, canais de compra/relacionamento, google analytics.
- Entendimento de segmentação de clientes.
- Paixão por dados, análises, insights e solução de problemas
- Compreensão dos drivers de negócios e KPI's do cliente
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Assistência Médica (Bradesco Saúde/ RS - Unimed);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio equipamento (para quem optar por utilizar o próprio equipamento de trabalho);
- Vale alimentação (Alelo);
- Vale refeição (Alelo);
- Zenklub (2 sessões gratuitas por mês, desconto nas demais);
- Gympass;
- Comunidades de práticas (CoP);
- Apoio em cursos e certificações;
- Convênio com Instituições de ensino;
- Programa Taking care, everywhere (saúde mental e bem-estar);
- Flexibilidade (anywhere office);
- GPTW desde 2011.
Nossa soma, sua evolução! 🧡
Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!
Somos uma empresa global de estratégia, inovação e tecnologia que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além.
Atuamos em todo o mundo, com um time de quase 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços desde consultorias até projetos completos. Nosso portfólio é centrado em soluções de estratégia e negócios, inovação, data e cloud.
Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!
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