Customer Success
Efetivo
Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success para resolver desafios com alegria e criatividade;
Aqui na ilegra a área de Customer Success Product cuida da jornada de sucesso dos nossos clientes Google Workspace, Microsoft, GitHub e HashiCorp, a fim de gerar cada vez mais valor aos recursos contratados;
Para isso temos um cronograma estruturado de ações de relacionamento com estes clientes;
Você terá treinamento, acompanhamento e interação, tanto com os fabricantes, quanto com nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Planejamento de ações;
- Produção de Touchs mensais;
- Reuniões com cliente;
- Apoiar a organização, manutenção e geração de relatórios no CRM e das ferramentas de gestão;
- Terá espaço para contribuir com melhorias no processo de CSM, a partir de seus conhecimentos e vivências.
Requisitos e qualificações
- Ser Responsável;
- Ser Comunicativo;
- Ser Colaborativo (saber trabalhar em grupo);
- Ser Organizado;
- Respeitar a diversidade;
- Graduação Completa ou Cursando Comunicação Social (Relações Públicas, Publicidade), Administração ou Marketing.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Assistência Médica (SP - Bradesco Saúde/ RS e Demais Estados - Unimed);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio equipamento (para quem optar por utilizar o próprio equipamento de trabalho);
- Vale alimentação (Alelo);
- Vale refeição (Alelo);
- Zenklub ( 2 sessões gratuitas por mês, desconto nas demais);
- Comunidades de práticas (CoP);
- Apoio em cursos e certificações;
- Convênio com Instituições de ensino;
- Programa Taking care, everywhere (saúde mental e bem-estar);
- Flexibilidade (anywhere office);
- GPTW desde 2011.
Nossa soma, sua evolução! 🧡
Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!
Somos uma empresa global de estratégia, inovação e tecnologia que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além.
Atuamos em todo o mundo, com um time de quase 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços desde consultorias até projetos completos. Nosso portfólio é centrado em soluções de estratégia e negócios, inovação, data e cloud.
Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!
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