Customer Success

Apply!
  • ilegra
  • Remote Work
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Customer Success

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success.


Aqui na ilegra a área de Customer Success Product cuida da jornada de sucesso dos nossos clientes Google Workspace, Microsoft, GitHub e HashiCorp, a fim de gerar cada vez mais valor aos recursos contratados.


Para isso temos um cronograma estruturado de ações de relacionamento com estes clientes.


Você terá treinamento, acompanhamento e interação, tanto com os fabricantes, quanto com nossos clientes.


O trabalho é Remoto (Home Office)

Main responsibilities

A pessoa estagiária em Customer Success acompanhará de perto as atividades do time como: 


Planejamento de ações;

Produção de Touchs mensais;

Reuniões com cliente;

Apoiar a organização, manutenção e geração de relatórios no CRM e das ferramentas de gestão;

Terá espaço para contribuir com melhorias no processo de CSM, a partir de seus conhecimentos e vivências.

Requirements and skills

Ser Responsável

Ser Comunicativo

Ser Colaborativo (saber trabalhar em grupo)

Ser Organizado

Respeitar a diversidade

Estar cursando a graduação em Comunicação Social (Relações Públicas, Publicidade), Administração ou Marketing

Additional information

O que oferecemos:

 

Faça parte do time!

Mais do que uma empresa global de design, inovação e software, somos um ecossistema que tem como propósito cuidar da coletividade para inspirar pessoas para transformar o mundo. Acreditamos que a nossa soma é o segredo para nossa e para sua evolução.


O nosso dia-a-dia é cheio de trabalho e muitos desafios, mas é cheio de tudo isso também:

+++ Alegria: alegria está no nosso nome, no nosso clima e em todas as nossas relações. Por aqui sempre comemoramos nossas conquistas e celebramos nossas relações através de happy hours, eventos e momentos de descompressão!


+++ Liberdade: autonomia e liberdade na forma e no jeito de trabalhar e para ser quem você realmente é. Seja livre para falar do jeito que costuma falar e se vestir do jeito que achar melhor.  


+++ Inovação: Inovação é o que nos fez chegar até aqui. Pensamos sempre além. Aqui suas ideias serão bem-vindas e vivenciadas.


+++Coletividade: Sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá. Em todas as decisões, as pessoas e o bem-estar coletivo estão sempre em primeiro lugar.


+++Experiência: Aqui você encontra desafios impactantes, incentivo ao desenvolvimento e ao compartilhamento de conhecimento! 



Conheça nossos times


Vem com a gente!

Nossas unidades estão presentes no Rio Grande do Sul, São Paulo e Lisboa, e contamos com um time remoto de vários cantos do Brasil! Já somos mais de 300 pessoas encarando cada desafio como uma oportunidade para somar e criar experiências que façam a diferença. Bora somar com a gente? 🧡

Confira nosso dia-a-dia em nossas redes sociais 😎

Apply!

?