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Customer Success

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Trabalho Remoto íconeRemoto

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Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success para resolver desafios com alegria e criatividade;


Aqui na ilegra a área de Customer Success Product cuida da jornada de sucesso dos nossos clientes Google Workspace, Microsoft, GitHub e HashiCorp, a fim de gerar cada vez mais valor aos recursos contratados;


Para isso temos um cronograma estruturado de ações de relacionamento com estes clientes;


Você terá treinamento, acompanhamento e interação, tanto com os fabricantes, quanto com nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejamento de ações;
  • Produção de Touchs mensais;
  • Reuniões com cliente;
  • Apoiar a organização, manutenção e geração de relatórios no CRM e das ferramentas de gestão;
  • Terá espaço para contribuir com melhorias no processo de CSM, a partir de seus conhecimentos e vivências.

Requisitos e qualificações

  • Ser Responsável;
  • Ser Comunicativo;
  • Ser Colaborativo (saber trabalhar em grupo);
  • Ser Organizado;
  • Respeitar a diversidade;
  • Graduação Completa ou Cursando Comunicação Social (Relações Públicas, Publicidade), Administração ou Marketing.

Informações adicionais

O que oferecemos:

 

  • Assistência Médica (SP - Bradesco Saúde/ RS e Demais Estados - Unimed);
  • Assistência Odontológica;
  • Auxílio Home Office;
  • Auxílio equipamento (para quem optar por utilizar o próprio equipamento de trabalho);
  • Vale alimentação (Alelo);
  • Vale refeição (Alelo);
  • Zenklub ( 2 sessões gratuitas por mês, desconto nas demais);
  • Comunidades de práticas (CoP);
  • Apoio em cursos e certificações;
  • Convênio com Instituições de ensino;
  • Programa Taking care, everywhere (saúde mental e bem-estar);
  • Flexibilidade (anywhere office);
  • GPTW desde 2011.

Nossa soma, sua evolução! 🧡

Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!


Somos uma empresa global de estratégia, inovação e tecnologia que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além. 


Atuamos em todo o mundo, com um time de quase 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços desde consultorias até projetos completos. Nosso portfólio é centrado em soluções de estratégia e negócios, inovação, data e cloud.


Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!


Quer saber mais?

+++ Acesse nossa página de carreiras

+++ Conheça mais sobre o processo seletivo em nosso playbook



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