Data Analytics - CRM

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Data Analytics - CRM

Job description

Buscamos pessoas apaixonadas por inovação, que sejam movidas por desafios, que integram estratégia de negócio e tecnologia, e gostem de trabalhar em equipe multifuncional, e em um ambiente dinâmico.


Para esta vaga, estamos procurando um profissional com experiência em Data Analytics, voltado para relacionamento (CRM), e experiência de cliente. 

Main responsibilities

Pré-requisitos


- Ser pragmático e orientado a dados para a solução de problemas 

- Ser flexível e saber lidar com situações de adversidade.

- Experiência anterior em consultoria, pesquisa de mercado, marketing ou outras áreas relacionadas à CX e CRM. 

- Experiência em desenvolvimento de KPI's e Dashboards com Análise e Insights

- Experiência em análise e interpretação de dados

- Conhecimento em SQL e Python (ou R) e ter domínio de pelo menos uma ferramenta de visualização de dados, como Tableau, Google DataStudio, PowerBI, entre outros.

- Capacidade de trabalhar com equipes multifuncionais;

- Excelente capacidade analítica e análise crítica de dados

- Excelentes habilidades de comunicação: verbal e escrita


Desejável


- Formação em exatas: administração de empresas, economia, marketing, engenharia e estatística. 

- Conhecimento da indústria financeira, produtos e linguagem adotada no setor

- Inglês avançado

Requirements and skills

- Estruturar, consolidar e analisar dados para diagnósticos que apoiem tomadas de decisão, bem como gerar insights valiosos para os negócios de nossos clientes;

- Extração e manipulação de dados comportamentais e transacionais vindos de fontes diversas como: redes sociais, ERP, canais de compra/relacionamento, google analytics.

- Entendimento de segmentação de clientes. 

- Paixão por dados, análises, insights e solução de problemas

- Compreensão dos drivers de negócios e KPI's do cliente

Additional information

O que oferecemos:

 


Nossa soma, sua evolução! 🧡

Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!


Somos uma empresa global de design, inovação e software que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além. 


Atuamos em todo Mundo, com um time de mais de 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços que combinam soluções para a jornada de transformação digital e inovação de negócios de nossos clientes, somando inovação e tecnologia para líderes de mercado no Brasil e no Mundo.


Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!


Quer saber mais?

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