Data Analytics - CRM

Buscamos pessoas apaixonadas por inovação, que sejam movidas por desafios, que integram estratégia de negócio e tecnologia, e gostem de trabalhar em equipe multifuncional, e em um ambiente dinâmico.

Para esta vaga, estamos procurando um profissional com experiência em Data Analytics, voltado para relacionamento (CRM), e experiência de cliente. 

Pré-requisitos

- Ser pragmático e orientado a dados para a solução de problemas 

- Ser flexível e saber lidar com situações de adversidade.

- Experiência anterior em consultoria, pesquisa de mercado, marketing ou outras áreas relacionadas à CX e CRM. 

- Experiência em desenvolvimento de KPI's e Dashboards com Análise e Insights

- Experiência em análise e interpretação de dados

- Conhecimento em SQL e Python (ou R) e ter domínio de pelo menos uma ferramenta de visualização de dados, como Tableau, Google DataStudio, PowerBI, entre outros.

- Capacidade de trabalhar com equipes multifuncionais;

- Excelente capacidade analítica e análise crítica de dados

- Excelentes habilidades de comunicação: verbal e escrita

Desejável

- Formação em exatas: administração de empresas, economia, marketing, engenharia e estatística. 

- Conhecimento da indústria financeira, produtos e linguagem adotada no setor

- Inglês avançado

- Estruturar, consolidar e analisar dados para diagnósticos que apoiem tomadas de decisão, bem como gerar insights valiosos para os negócios de nossos clientes;

- Extração e manipulação de dados comportamentais e transacionais vindos de fontes diversas como: redes sociais, ERP, canais de compra/relacionamento, google analytics.

- Entendimento de segmentação de clientes. 

- Paixão por dados, análises, insights e solução de problemas

- Compreensão dos drivers de negócios e KPI's do cliente

O que oferecemos:

• Assistência Médica (Bradesco Saúde/ RS - Unimed);
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Home Office;
• Auxílio equipamento (para quem optar por utilizar o próprio equipamento de trabalho);
• Vale alimentação (Alelo);
• Vale refeição (Alelo);
• Zenklub (2 sessões gratuitas por mês, desconto nas demais);
• Gympass;
• Comunidades de práticas (CoP);
• Apoio em cursos e certificações;
• Convênio com Instituições de ensino;
• Programa Taking care, everywhere (saúde mental e bem-estar);
• Flexibilidade (anywhere office);
• GPTW desde 2011.

Nosso propósito é cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformarem o mundo!

Somos uma empresa global de estratégia, inovação e tecnologia que desde 2002 combina tecnologia com a paixão das pessoas. E essa soma se transforma em resultados. Nascemos para estimular pessoas e empresas a pensar e ir além. 

Atuamos em todo o mundo, com um time de quase 300 pessoas ilegranas. Prestamos serviços desde consultorias até projetos completos. Nosso portfólio é centrado em soluções de estratégia e negócios, inovação, data e cloud.

Acreditamos que quando existe um senso de coletividade, as pessoas conseguem alcançar a plenitude de seu potencial, pensar além, e assim toda sociedade se beneficia. Nossa soma é o segredo para sua evolução!

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